À propos de Mobilier Soldes

Qui est Mobilier Soldes ?

Mobilier Soldes est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de meubles élégants et abordables pour la maison et le bureau. Basée à Lille, France, nous proposons une large gamme de produits allant des armoires aux bureaux en passant par les chaises et les commodes.

Quels types de produits proposez-vous ?

Notre catalogue comprend :
  • Armoires & placards (bureau, rangement, multifonctions)
  • Bureaux (simples, gamer, informatique)
  • Chaises (bureau, gamer, relax, salle à manger)
  • Meubles de rangement (commodes, caissons à tiroirs)
  • Meubles décoratifs (coiffeuses, consoles, dessertes)

Commandes et Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par :
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Pour modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement par email à [email protected]. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais une fois la commande expédiée, nous ne pourrons plus la modifier.

Livraison

Quels sont les options de livraison disponibles ?

Nous proposons deux options de livraison :
Livraison Standard (12.95€)
  • Transporteurs : DHL ou FedEx
  • Temps de traitement : 1-2 jours ouvrables
  • Délai de livraison : 10-15 jours ouvrables après expédition
Livraison Gratuite
  • Transporteur : EMS
  • Temps de traitement : 1-2 jours ouvrables
  • Délai de livraison : 15-25 jours ouvrables après expédition
  • Condition : Commandes de 50€ et plus

Livrez-vous dans mon pays ?

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et de zones géographiques particulièrement éloignées. Si vous avez des doutes concernant la livraison dans votre région, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel. Cela vous permet de savoir exactement quand vos nouveaux meubles arriveront.

Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?

Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 15 jours à partir de la réception pour demander un retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non assemblés et dans leur emballage d’origine.

Comment initier un retour ?

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons alors les instructions pour procéder au retour.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous procéderons au remboursement dans les 5-10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original.

Assemblage et Garantie

Les meubles sont-ils livrés assemblés ?

La plupart de nos meubles sont livrés en kit avec des instructions claires pour un assemblage facile. Nous recommandons d’avoir deux personnes pour assembler les meubles plus volumineux comme les armoires ou les bureaux.

Que faire si une pièce est manquante ou endommagée ?

Si vous constatez qu’une pièce est manquante ou endommagée, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected] avec des photos du problème et votre numéro de commande. Nous nous engageons à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Service Client

Comment contacter le service client ?

Notre équipe dédiée est disponible pour répondre à toutes vos questions via email à [email protected]. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24-48 heures ouvrables.

Où est situé votre entreprise ?

Mobilier Soldes est basé à :
36 Rue Pierre Mauroy
Lille, FR 29813
France

Vous ne trouvez pas réponse à votre question ? Notre équipe est à votre disposition pour toute information complémentaire. Contactez-nous à [email protected] et nous serons ravis de vous aider.