Ă€ propos de Mobilier Soldes
Qui est Mobilier Soldes ?
Mobilier Soldes est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de meubles élégants et abordables pour la maison et le bureau. Basée à Lille, France, nous proposons une large gamme de produits allant des armoires aux bureaux en passant par les chaises et les commodes.
Quels types de produits proposez-vous ?
Notre catalogue comprend :
- Armoires & placards (bureau, rangement, multifonctions)
- Bureaux (simples, gamer, informatique)
- Chaises (bureau, gamer, relax, salle Ă manger)
- Meubles de rangement (commodes, caissons Ă tiroirs)
- Meubles décoratifs (coiffeuses, consoles, dessertes)
Commandes et Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par :
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Pour modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement par email à [email protected]. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais une fois la commande expédiée, nous ne pourrons plus la modifier.
Livraison
Quels sont les options de livraison disponibles ?
Nous proposons deux options de livraison :
Livraison Standard (12.95€)
- Transporteurs : DHL ou FedEx
- Temps de traitement : 1-2 jours ouvrables
- Délai de livraison : 10-15 jours ouvrables après expédition
Livraison Gratuite
- Transporteur : EMS
- Temps de traitement : 1-2 jours ouvrables
- Délai de livraison : 15-25 jours ouvrables après expédition
- Condition : Commandes de 50€ et plus
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous livrons dans le monde entier, Ă l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et de zones gĂ©ographiques particulièrement Ă©loignĂ©es. Si vous avez des doutes concernant la livraison dans votre rĂ©gion, n’hĂ©sitez pas Ă contacter notre service client.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel. Cela vous permet de savoir exactement quand vos nouveaux meubles arriveront.
Retours et Remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Si pour une raison quelconque vous n’ĂŞtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 15 jours Ă partir de la rĂ©ception pour demander un retour. Les articles doivent ĂŞtre retournĂ©s dans leur Ă©tat d’origine, non assemblĂ©s et dans leur emballage d’origine.
Comment initier un retour ?
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons alors les instructions pour procéder au retour.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Une fois que nous aurons reçu et inspectĂ© l’article retournĂ©, nous procĂ©derons au remboursement dans les 5-10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectuĂ© selon le mode de paiement original.
Assemblage et Garantie
Les meubles sont-ils livrés assemblés ?
La plupart de nos meubles sont livrĂ©s en kit avec des instructions claires pour un assemblage facile. Nous recommandons d’avoir deux personnes pour assembler les meubles plus volumineux comme les armoires ou les bureaux.
Que faire si une pièce est manquante ou endommagée ?
Si vous constatez qu’une pièce est manquante ou endommagĂ©e, veuillez nous contacter immĂ©diatement Ă [email protected] avec des photos du problème et votre numĂ©ro de commande. Nous nous engageons Ă rĂ©soudre le problème dans les plus brefs dĂ©lais.
Service Client
Comment contacter le service client ?
Notre équipe dédiée est disponible pour répondre à toutes vos questions via email à [email protected]. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24-48 heures ouvrables.
Où est situé votre entreprise ?
Mobilier Soldes est basé à : 36 Rue Pierre Mauroy
Lille, FR 29813
France
Lille, FR 29813
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